Última actualización: 12 de noviembre de 2026

1. Responsable de sus datos personales

On One Wheel México (en adelante, “On One Wheel”), con domicilio en Tabasco 311, interior 504, colonia Roma Norte, alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06700, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona a través de este sitio, en nuestra tienda y por WhatsApp. Para cualquier asunto relacionado con este aviso, ponemos a su disposición los siguientes medios de contacto: WhatsApp 656 863 3873 o ventas@ononewheel.mx.

2. Datos personales que recabamos

Para atender su compra recabamos su nombre, teléfono, correo electrónico y domicilio de entrega, así como la información de su pedido y, cuando solicita factura, sus datos fiscales. No recabamos datos personales sensibles. Los pagos con tarjeta se procesan directamente en la plataforma de Mercado Pago, por lo que On One Wheel no conoce ni conserva los datos de su tarjeta.

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales se utilizan para las siguientes finalidades, necesarias para la relación comercial:

  • Registrar, cobrar y dar seguimiento a su pedido.
  • Realizar el envío o la entrega de su equipo.
  • Atender sus dudas y mantenerle informado sobre su compra.
  • Brindar la garantía y el servicio de su equipo.
  • Emitir su factura, cuando la solicite.

De manera adicional, y únicamente si usted así lo elige en la casilla correspondiente al proporcionar su correo electrónico, podremos enviarle novedades y promociones.

4. Transferencia de datos

On One Wheel no vende ni comparte sus datos personales con terceros. Únicamente tienen acceso a la información indispensable, por encargo de On One Wheel y con el solo fin de cumplir su pedido, la empresa de paquetería que realiza la entrega y el servicio que procesa su pago.

5. Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición

Usted puede, en cualquier momento, acceder a sus datos personales, rectificarlos, solicitar su cancelación u oponerse a su uso, así como revocar el consentimiento que nos haya otorgado. On One Wheel atenderá su solicitud, que le agradeceremos enviar al correo ventas@ononewheel.mx acompañada de la siguiente información:

  • Su nombre y un medio para comunicarle la respuesta.
  • Copia de un documento que acredite su identidad.
  • La descripción de los datos a los que se refiere y del derecho que desea ejercer.

Daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles y, de resultar procedente, la solicitud se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.

6. Uso de cookies

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7. Cambios al aviso de privacidad

Cualquier modificación a este aviso se dará a conocer en esta misma página, con la fecha de su última actualización.