Última actualización: 12 de noviembre de 2026
1. Identificación
Este sitio pertenece a On One Wheel México (en adelante, “On One Wheel”), con tienda y domicilio en Tabasco 311, interior 504, colonia Roma Norte, alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06700, Ciudad de México. Ponemos a su disposición los siguientes medios de contacto: WhatsApp 656 863 3873 o ventas@ononewheel.mx. Al realizar una compra en este sitio, usted acepta los presentes términos y condiciones.
2. Precios
Los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el IVA. El importe que se muestra al finalizar la compra es el total a pagar. Si requiere factura, le agradeceremos solicitarla por nuestros medios de contacto.
3. Disponibilidad
Los equipos se ofrecen conforme a su existencia. Cuando el equipo de su elección no se encuentre en existencia, usted podrá apartarlo mediante un anticipo; en ese caso, el equipo estará disponible en un plazo de 3 a 6 semanas.
4. Formas de pago
- Transferencia bancaria. Los datos de la cuenta se muestran al generar su pedido.
- Tarjeta de débito o crédito, a través de Mercado Pago. Los meses sin intereses están sujetos a las condiciones de Mercado Pago y de su banco.
5. Anticipo
Usted puede apartar su equipo con un anticipo del 17 % de su precio. El saldo restante se cubre antes del envío, una vez que el equipo llega a la tienda, o al momento de la entrega directa.
Si usted otorgó un anticipo por un equipo que no se encontraba en existencia y, cumplido el plazo de 3 a 6 semanas, el equipo no está disponible, podrá solicitar el reembolso de su anticipo. On One Wheel se lo reintegrará en su totalidad, sin penalización alguna para ninguna de las partes. El reembolso se realiza por el mismo método de pago, dentro de los 4 días hábiles siguientes a que usted confirme su solicitud por escrito, ya sea por correo electrónico o por WhatsApp.
6. Envíos
Los plazos y las condiciones de entrega se describen en la sección Envíos y entregas.
7. Garantía
Los equipos cuentan con una garantía de 6 meses contra cualquier defecto de fábrica. La cobertura, las exclusiones y el procedimiento se describen en la sección Garantía.
8. Datos personales
Sus datos personales se tratan conforme a nuestro Aviso de privacidad.
9. Dudas y aclaraciones
Para cualquier duda, aclaración o reclamación relacionada con su pedido, con gusto le atenderemos por WhatsApp 656 863 3873 o ventas@ononewheel.mx, o bien en nuestra tienda.
10. Modificaciones y legislación aplicable
Los presentes términos pueden modificarse; a cada pedido le son aplicables los que se encontraban publicados en la fecha en que se realizó. Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
